盤古グループは、当ウェブサイト（盤古グループが運営・主催するサイトを総称して以下「サイト」という）の運営にあたり、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報取扱責任者を定め、お客様の個人情報の適切な取扱いに最大限の注意を払っております。盤古グループは、お客様が安心してサイトをご利用いただけるようプライバシーポリシーを定め、サイトを通じてお客様よりご提供いただいた個人情報はプライバシーポリシーに従って取扱ってまいります。
個人情報の取扱いについて
個人情報とは、盤古グループがインターネットを通じ、サイトにおいてお客様からご提供いただく名前、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報あるいはお客様個人の固有情報を意味します。お客様に個人情報の提供をお願いする際は、あらかじめその利用目的を明示いたします。
個人情報を提供いただいたことで個人情報の取扱いに対するお客様の同意をいただいたものとさせていただきます。盤古グループがサイトで取得した個人情報は、原則として、お客様の同意なく明示した利用目的以外に扱うことはいたしません。
また、アクセスログを取得してサイトの閲覧状況を把握することがありますが、取得する情報に個人を特定する情報は含まれておらず、マーケティング目的及びサイトの改善のために利用します。またお客様ご自身のご判断で、個人情報の提供を拒否することは可能ですが、サイトにおけるサービスをご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
個人情報収集の内容・目的について
お客様からご提供いただく個人情報は、具体的に以下のような情報です。
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予約／注文の申込
収集項目:お名前、電話番号、メールアドレス等
収集目的:予約または注文の受付、対応
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お問合せ
収集項目:名前、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合せ内容等
収集目的:お問い合せ受付、対応、お問い合せ内容の記録
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携帯会員の申込
収集項目：お名前、メールアドレス等
収集目的：携帯会員の受付、対応
盤古グループは、お客様から収集させていただいた個人情報を、サイトにおけるサービスを提供する目的のために利用する他に、次に掲げる目的のために利用することがございます。
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お客様からお問い合せいただいた場合に回答を行うため
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お客様に対して盤古グループの商品やサービスをご案内するため
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お客様に対して盤古グループの商品やサービスに対するご意見をお伺いするため
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サイトにおけるサービスの利用動向等の統計的資料を作成するため
個人情報の第三者提供について
サイトで取得した個人情報を、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。
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お客様の同意がある場合
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個人が識別できない状態で開示する場合（マーケティングデータ作成等）
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法令等または行政等の要請により開示を求められた場合
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個人の生命、身体、財産の保護、または公共の利益の為に必要でかつお客様の同意を得ることが困難な場合
個人情報処理の外部委託について
上記目的を達成の為、または個人情報の処理を外部に委託する際等に、個人情報を預託することがあります。
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ウェブサーバ・データベースの管理を委託している場合
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盤古グループからのお知らせ（メールマガジン、DM等）の業務を委託している場合
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キャンペーン等、事務局業務の一部を委託している場合
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プレゼント（チケット先行抽選予約等）の抽選及び発送業務を委託している場合
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お問い合せ窓口業務を委託している場合
なお、上記業務を委託しているパートナー企業とは機密保持に関する契約を締結した上で、サービス提供以外の目的での情報の利用を禁止しています。また、第三者と共同でキャンペーンを実施する場合は、対象サイトに収集項目、利用目的、収集主体を明記した上で、第三者企業と個人情報を共同保有することがあります。
個人情報の安全管理について
盤古グループは、お客様からご提供いただいた個人情報を、大切に管理、保管し、お客様の個人情報への不正アクセス、改ざん、流用、紛失、漏洩等が生じないよう、合理的な安全対策を講じ、安全性の確保に努めます。
リンク先における個人情報の保護について
盤古グループは、サイトからリンクする第三者のウェブサイトにおける個人情報の安全確保につきましては責任を負うことはできません。それぞれのリンク先における個人情報の保護、管理につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客様ご自身でご確認いただききますようお願いいたします。
◆キャンセル規定◆
キャンセル規定はご予約時にお客様が了承されたものとみなします。
お客様理由による予約の取消・変更・人数減少には【ご予約日の7日前より】ご連絡の有無に関わらず、ご予約内容の合計金額に応じたキャンセル料が発生いたします。
●キャンセル料
ご予約日の当日（連絡なし・連絡あり）100％
1日前 80％
2日前 50％
3日前 30％
7日前 10％
予約状況に応じて食材や人材の手配並びに料理の仕込み、座席や個室の確保を行うため、キャンセル規定にご理解・ご了承の上、ご予約くださいますよう何卒お願い申し上げます。
